栏目 05 · 疑问速查
常见问题
换手机要等多久、上个月的记录去哪儿翻、订阅入口被挪到了哪一栏——这些事不用等人回话。PG会馆把访问中最常卡住的几类疑问按主题归好,每条先给结论,再告诉你要点的那一层在哪里。
查历史记录还要另外付费吗?
不需要。pg娱乐查记录收费这一项已经下线,翻看历史记录不再产生任何额外支出,记录中心里的内容也没有被拆成付费才能看的部分。
手机登录本身要收费吗?
不收费。登录环节本身不产生费用,账号支出只和订阅方案相关。30 天、90 天、365 天三档的周期与金额,可以在订阅与账号页里直接对照。
订阅以外还有别的必付项吗?
没有。记录查询、账号设置、页脚反馈通道都不额外收费。遇到要求转账才能代查记录、代登录的说法,可以直接忽略,账号使用的完整约定写在使用说明里。
换设备重新登录会不会被扣费?
不会。换设备重新登录是账号安全环节,和费用没有关系,你只需要把间隔周期等过去就能操作。
上个月的记录从哪里找?
两步就够了:先在“我的”里进去,再点“历史”,按月切到上个月即可,中间没有需要绕的层级。
能往前翻多久的记录?
记录中心保存最近 24 个自然月,横跨两个年度的内容也在里面,往前对比很方便。
跨月查找会不会很麻烦?
不会。历史页按月份分段,点一下月份就能跳过去,不用从最新一条一路往回滚。
换了手机,多久能重新登录?
24 小时。换设备重新登录的间隔周期为 24 小时,间隔走完,就能在新设备上登录同一个账号。
一个月最多能换几次设备?
每个自然月最多完成 8 次换设备登录。用满之后,等到下个自然月再操作就好。
间隔没走完就再发起会怎样?
新设备上的登录会停在这一步,等 24 小时过去再试一次即可,原来的设备正常使用不受影响。
三档订阅分别多长时间?
月度 30 天、季度 90 天、年度 365 天。先按你大概的使用频率挑一档,之后再换也不迟。
有效期里想换档位怎么办?
支持切换。切换后按剩余天数折算差额,已经用掉的部分按原来那一档计算,不会重复收你一份。
订阅到期后,首页入口会消失吗?
不会。入口还在首页第二栏,点进去会提示续订;续订完成后,历史记录和设置项都保持原样。
账号设置都放在哪一页?
集中在同一个设置页面里,分成提醒、显示、安全、订阅管理四组,想调哪一项直接进去改,不必在多级菜单之间来回跳。
订阅入口在首页的什么位置?
在首页第二栏。这一栏比第一栏更醒目,打开首页一眼就能看到,不用先找菜单。
页脚的反馈入口怎么用?
每个页面的页脚右侧都常驻着反馈入口,点开后就在当前页展开输入框,写清楚遇到的问题提交即可,不必先离开正在看的页面。
上面的答案对不上我的情况怎么办?
写邮件到 kefu@easy-pgfun.com.cn,或者在任意页面的页脚用反馈入口提交。两条路径都由官方客服在工作时段内处理。
提交时写什么能更快定位?
说清遇到的问题、发生的大致时间、当前使用的设备和登录方式。有截图一并附上,情况越具体,答复给得越快。
官方客服邮箱 kefu@easy-pgfun.com.cn 是唯一对外联络渠道,工作时段内回复;请勿轻信任何第三方收费代登录、代查记录服务。
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